Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est la suivante : http://savoirancestral.com

 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi les recueillons nous

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection de spams, des indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée « hash ») peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le contexte de votre commentaire.

 

Formulaires de contact et cookies

Si vous visitez notre page de connexion, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

 

A votre inscription au site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse de messagerie dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Lorsque vous vous connecterez, nous installerons également plusieurs cookies pour sauvegarder vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

 

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent comporter du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

 

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

 

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite de la boutique, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

 

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations comme votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoyer de l’information à propos de votre compte et commande à l’équipe de traitement des commandes
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir les éventuelles fraudes
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

 

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

 

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

 

Analytics

Nous utilisons Google Analytics et Facebook Pixel.
Vos infos démographiques et comportement sur site sont analysés, et collectées dans nos outils pour une durée de 8 ans.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des entreprises ou partenaires autres que les sites et l’entreprise Invocation d’Aigle Bleu.

 

Durée de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

 

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web, nous conservons les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception du nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

 

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

 

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés grâce à un service de détection automatique des spams.

 

VOS COORDONNÉES – INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Qui a accès à vos données

Les données ne sont utilisées que par les membres de l’équipe Savoir Ancestral et Invocation d’Aigle Bleu lors du traitement des commandes. Éventuellement l’équipe de Collectif WEB pourrait y avoir accès à des fins de maintenance sur le site web.

 

Comment nous protégeons vos données

Nous ne stockons aucune information relative à vos moyens de paiement (paypal/carte de crédit etc.).
Ces informations sont cryptées par les sécurités mises en place par nos passerelles de paiements : Paypal et Stripe.
Vos informations principales (nom/prénom/adresse) sont quant à elles conservées dans notre base de données.

 

Exigences réglementaires de l’industrie en matière de divulgation

Nous collectons des informations uniquement lors de la validation de commande sur notre boutique, lors de votre inscription à l’espace membre, lors d’achat de formation et lorsque vous laissez des commentaires.

 

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

 

Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de PayPal et de Stripe pour plus de détails.